Assistente de Customer Success (CS)

Se você gosta de atender pessoas, resolver problemas e contribuir para a melhor experiência do cliente, essa oportunidade pode ser para você! Estamos em busca de um(a) Assistente de Customer Success para apoiar no atendimento e acompanhamento dos nossos clientes, garantindo que utilizem nossas soluções da melhor forma possível.

• Realizar atendimento aos clientes, auxiliando na resolução de dúvidas e demandas do dia a dia.

• Apoiar processos de implantação e utilização do sistema. 

• Realizar treinamentos sobre o sistema, com os clientes.

• Acompanhar clientes no uso da solução, garantindo uma boa experiência e retenção.

• Registrar atendimentos e interações no sistema interno.

• Identificar possíveis dificuldades dos clientes e direcionar para o setor responsável quando necessário.

• Ensino médio completo (superior em andamento será um diferencial).

• Boa comunicação verbal e escrita.

• Organização e atenção aos detalhes.

• Facilidade para aprender novas ferramentas e sistemas.

• Perfil proativo e focado em solução de problemas e dados.

• Experiência prévia com atendimento ao cliente ou suporte.

• Experiência com sistemas ou softwares de gestão.